Die digitale Industrialisierung der Dienstleistung

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Beschreibung

Nicht nur die Produkte werden digitaler. Zusätzlich werden auch immer mehr Produkte durch Dienstleistungen ersetzt. Mittlerweile ist die deutsche Wirtschaft ist an einem Scheideweg angelangt, Dienstleistungen selbst werden mehr und mehr digital industrialisiert. Ein Beispiel: Noch immer fertigt die deutsche Automobilindustrie Autos mit hoher Präzision in Sachen Verarbeitung und Qualität. Heute kommt es jedoch weniger auf das an, was unter der Haube schlummert, sondern auf die digitalen Assistenzsysteme. Das Auto weicht der Dienstleistung Mobilität. Wo überall Dienstleistungen digital unterstützt oder automatisiert werden, zeichnet dieses Heft nach.

In dieser Ausgabe sind die folgenden Artikel enthalten:

  • „Wir sind immer noch der Industriealisierer der Welt“ –  Im Gespräch mit Sigmar Gabriel, Mitglied des Deutschen Bundestages
  • “Das Ende der CeBIT zum Neuaufbruch bei der Hannover Messe Industrie nutzen“ –  August-Wilhelm Scheer, Scheer Holding
  • Die Zukunft digitaler Dienstleistungen –  Jürgen Stackmann, Volkswagen Pkw
  • Wenn sich die Tür zur virtuellen Lernwelt öffnet: Was die Verknüpfung aus immersiven Lernformen und Performance Support für das digitale Lernen verspricht –  Christian Wachter, IMC AG
  •  Legal Tech und die Zukunft der Rechtsdienstleistung: Über Innovation im Markt für Rechtsdienstleistungen und ihre regulatorische Förderung – Felix Walter, Bundesverband Deutsche Startups e.V.
  • Mit Begeisterung und visionärer Kraft – Laudatio für SAP-Gründer Hasso Plattner von August-Wilhelm Scheer, Scheer Holding
  •  „Wir wollen die Roboterprogrammierung demokratisieren!“-  Im Gespräch mit Georg Püschel, Wandelbots
  •  „Man geht so gerne zum Anwalt, wie man zum Zahnarzt geht“ –  Im Gespräch mit Jan Ginhold, Gründer der Legal Tech-Plattform Geblitzt.de
  • Datenbasierte Dienste für individuelle Prozesse: Chancen und Herausforderungen datenbasierter Dienstleistungen in wenig standardisierten Prozessen der Logistik –  Klaus-Dieter Thoben, Christian Gorldt, A aron Heuermann, Heiko Duin, BIBA – Bremer Institut für Produktion und Logistik GmbH
  • Neue digitale Dienstleistungen und Prozessoptimierung in der Logistik durch Deep Learning –  Birgit Davidian, Microsoft Deutschland GmbH
  • ConsultTech: Wie digitale Technologien neue Formen der Unternehmensbera tung ermöglichen – Self-Service Consulting am Beispiel von Chat-Bot Systemen –  Tobias Greff, Tim Kappel, Dirk Werth, AWS-Institut
  •  Per Online-Service zum Festpreistraumhaus –  Im Gespräch mit Sebastian Doppelhammer, popularc
  • Auf dem Weg zur digitalisierten Bau stelle – Mit Webplattformen neue Ser- vices und Geschäftsmodelle generieren –  Michael Heil, eBusiness KompetenzZentrum für Planen und Bauen
  • Augmented Reality in der Auditierung: Ein „smarter“ digitaler Consulting-Service –  Friedrich Augenstein, Duale Hochschule Baden-Württemberg
  •  Smart Services in der industriellen Anwendung –  Axel Mangelsdorf, Institut für Innovation und Technik
  • Selbstlernende Künstliche Intelligenz reduziert Minderqualität in komplexen Produktionsprozessen –  Britta Hilt, Richard Martens, IS Predict
  • Real-digital statt total-digital: Die Leistungsangebote der Zukunft vereinen Produkte und Services zu nahtlosen Nutzererlebnissen – Christian Schuldt, Zukunftsinstitut
  •  Personennahe Dienstleistungen in der digitalen Transformation –  Susanne Robra-Bissantz, Technische Universität Braunschweig, Christoph Lattemann, Jacobs University Bremen
  • Potenziale im E-Payment: Anbieter sind gefragt – Kirsti Dautzenberg, Constanze Gaßmann, Verbraucherzentrale Brandenburg
  • Dynamic Pricing im Nahverkehr – Martin Spindler, Universität Hamburg
  • „Technologie darf nie Selbstzweck sein“ –  Im Gespräch mit Benjamin Wulf, Publicis Sapient
  • Facilitating Urban Planning with Human- Centred Digital Design Methodology –  Pontus Wärnestål, School of Information Technology, Halmstad University, Sweden
  • Einführung digitaler Geschäftsprozesse im Unternehmen: Mitarbeiterakzeptanz als Voraussetzung für den Erfolg –  Axel Sprenger, UScale GmbH
  • Vom Markt für den Markt: Open Source Frameworks als Fundament für die Plattformentwicklung in der Softwarebranche –  Robin Brinkmann, Cloud Ecosystem e.V.
  • Fertigungsprozesse modernisieren: IIoT-Digitalisierung als Chance und Notwendigkeit –  Bill Boswell, Siemens Digital Factory Devision

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